1960年代(🔨)初,国内各行各(📒)业纷纷(fēn )(🍩)向(xiàng )(🔼)雷(léi )锋看齐,苏州一(yī )家名叫“得(dé )月楼”的(🆖)餐(🥈)馆亦不例外(wài ),服务(🐮)员沈师傅(方(fāng )笑笑)(🎲)、小顾(gù )(顾月娥)等对顾客热情(👑)有(🎩)礼、(🗄)有(🛍)求必(🕖)应。但(🙍)沈(💆)师傅的徒弟杨(🏐)友(🚥)生((🕌)小(xiǎo )(🛺)杨天(tiān )笑),却(😚)认为“伺候人”很(hěn )丢脸,经常(🐖)会(huì )不耐烦(fán )地冲(chōng )顾客发脾气,他(tā )一心想(xiǎng )当“比服务员(🦗)神气许多(duō )的(de )工人(rén )(💻)”。沈师傅等人将他(🤠)批(🤸)评(🌞),他答(👓)应今后工作时会压(🍄)一压(🥫)火气。——餐馆另(lìng )(⛳)一位服(fú )务(wù )员老张(张幻尔)的工(gōng )作态度,不好不(🈁)坏(huài )介于中间。 (👊)县商(shāng )业局王科长(黄影)隐瞒身份来(lái )到“得月楼”体验生(💯)活,被(bèi )分到杨友生(🈺)一组(zǔ ),对于(yú )这位(wèi )新(xīn )(🔤)来(👌)的(💏)同事老王,杨友生颇老(🏃)道地(dì )传授经验(yàn ):(🔙)顾(🌱)客都是臭脾气(qì ),若(🚡)他们发火,万(🎐)千要(🔲)往下压。—(🎦)—王科(kē )长(zhǎng )呵呵一笑(xiào ),却(🧘)是处处向沈师傅(fù )学(xué )(🎴)习;(🚤)杨友生火气(❄)压来压去,却是冲顾客火冒三丈。同(tóng )事们劝他要微笑(xiào )服务,他的近乎定格的(🎞)夸(kuā )张(📯)笑脸却接二连(🍉)三吓(xià )跑顾客。杨(⛎)母(🏖)(丁凤(fèng )英(yīng ))认为儿(ér )子(🈺)有了对象(🏁)便(biàn )会改(gǎi )(♈)掉(diào )(⏭)臭脾气,托邻居悄悄给他介绍了个女孩,哪想女孩曾在(zài )“得月楼”吃饭(fàn )(🚔)时被他骂过(guò )。 左不是右(yòu )也不是(🏫)令杨(🏺)友(yǒu )生相(🍏)当尴尬,他更想(🤫)成(chéng )为(wéi )一名工人,尽管商业(yè )局还没批准(🏫)他(tā )调换工作岗位,他已(yǐ )(🧖)急(jí )不(❣)可耐地跑去找采茶厂(🚞)的厂长表(🎆)决心,没(🔦)料厂(🚬)长说起未来(👶)他(tā )可能的工(gōng )作,竟不是采(cǎi )茶工人而是餐(📒)厅服务员。骑(qí )着单车回家的路上(shàng ),杨友(🈹)生(shēng )越想越气,路(🐞)遇的一大(🌳)群鹅(🍢)甚(shèn )至也(🔉)成了眼中钉,结(jié )果一不小(😎)心摔下(xià )单(dān )车,骨折。之后的看病经(🖌)历、(🐺)沈师傅(fù )所讲的新旧(jiù )社(shè )会(huì )饭馆服务(wù )员地位(wèi )的对(🧜)比,令(lìng )(🐩)杨友生慢慢(màn )开始从(cóng )自己身(🥩)上(shàng )找原因(😄),而得知老王原是王科长、小(xiǎo )顾原来有(yǒu )(💽)个“高(🍶)官爸爸”时,他更加(jiā )羞(🛀)愧。
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